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【ご報告】 当社におけるコンピュータウイルス感染とそれを発端にした当社を騙った「なりすましメール」に関するお詫びとご報告

日頃より弊社製品をご愛顧いただきありがとうございます。
さて、2022年2月2日より発生しております「なりすましメール」に関しまして、関係者の皆様にご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。本件の経緯及び今後の対策について下記の通りご報告いたします。

1.事象

  • ・弊社内ネットワークに接続しているパソコン端末「Emotet」に感染していることを確認しました。
  • ・上記端末の感染を発端にして、同端末上のメールソフトで過去にやり取りをした関係者の名前を名乗る不審メールが、弊社管理下にあるサーバとは全く無関係なサーバより送信されるようになったことを確認しております(これらのメールは、当社からの情報漏えいによるものではなく、また、当社が送信したものではございません)。
 

2.今までの対応について

これまでに実施した対策は以下の通りです。

  • ・感染した端末のネットワーク切り離しと該当端末の使用停止
  • ・ウイルス対策ソフト及びEmocheckによる所有全端末の感染チェック
  • ・Microsoft Office製品のマクロ自動実行の無効化
  • ・メールサーバーでのセキュリティ強化
 

3.今後の対策に関して

端末上での対策(ウイルス対策ソフト等によるチェック)で防ぐことができなかったことから、現在の各端末上での対策に加え、被害拡大防止の仕組みについても早期に導入いたします。
また、システム面での対応だけでなく、社員研修等を通じて情報セキュリティに関するリテラシー向上についても図っていく所存です。

4.弊社を名乗る不審メールを受け取られた方々へのお願い

引き続き以下の内容に該当する場合は、添付ファイル(パスワード付圧縮を含む)やURLリンク(ホームページへのリンク)を実行せずに、お手数ですが弊社担当者へ送信の有無をご確認いただくようにお願いします。

  • ・送信元のメールアドレスが「~@quick-tp.com」ではないもの
  • ・過去のメール件名、文面が引用されている
  • ・本文に添付ファイルの解凍パスワードと添付ファイルのみであるメール
  • ・心当たりのないメール
  • ・その他不審と感じられた場合
 

Emotetに関するご参考資料:独立行政法人情報処理推進機構セキュリティセンター
URL https://www.jpcert.or.jp/

なりすましメールに対する弊社での現時点での対応について

2月3日にWebサイトでご報告しました弊社社員を名乗る不審なメールが送信されている事象につきまして、続報をご案内させていただきます。

本件に関しましては引き続き詳細の調査中ではございますが、一部パソコン端末がウイルス感染をしている可能性があり、現時点での対応といたしまして、弊社保有の全パソコン端末のウイルスチェック及びウイルスに感染している可能性がある端末はネットワーク遮断及び電源OFFを実施し、完了しております。

1.なりすましメールについて

当社を騙るなりすましメールには次のような種類がございます。
これらの「なりすましメール」は、弊社とは一切関係がありません。

  • ・件名や送信元の名前が弊社従業員や弊社管理Webサイトなどであっても、送信元のメールアドレスが「****@quick-tp.com」ではない
  • ・過去のメール件名、文面が引用されている
  • ・本文に添付ファイルの解凍パスワードと添付ファイルのみであるメール
 

2.弊社を名乗る不審メールを受け取られた方々へのお願い

添付ファイル(エクセルやワード形式、zipファイルなど)の開封や本文中のリンク先をクリックすると、コンピュータウイルスへの感染や不正アクセスの恐れがございますので、疑わしいメールが届きました際は、開封せずに、メールごと削除いただきますようお願い申し上げます。 万が一、不審なメールの添付ファイルを開封された場合、お手数ではございますが、直ちに御使用中のパソコンからLANケーブルを抜く、Wi-Fi接続を切断するなどをおこない、御社のセキュリティ管理者にご報告いただくなど、必要な措置を講じていただきますようよろしくお願い申し上げます。

弊社におきましては、引き続き本件調査を継続いたしておりますので、新たな事実が判明いたしましたら当Webサイトにてご案内をさせていただきます。

【重要】 弊社社員を名乗る不審メール発生にご注意ください

2月2日、弊社社員を名乗る不審なメールが送付されていると報告を受けました。
不審メールは、弊社以外の他者から送付された可能性がありますが、ご注意を頂きたくお願い申し上げます。

■弊社を名乗る不審メールを受け取られた方々へのお願い

以下の内容に該当する場合は、添付ファイル(パスワード付圧縮を含む)やURLリンク(ホームページへのリンク)を実行せずに、お手数ですが弊社担当者へ送信の有無をご確認いただくようにお願いします。

  • ・送信元のメールアドレスが「~@quick-tp.com」ではないもの
  • ・過去のメール件名、文面が引用されている
  • ・本文に添付ファイルの解凍パスワードと添付ファイルのみであるメール
  • ・心当たりのないメール
  • ・その他不審と感じられた場合

上記のようなメールを受信された場合、ウイルス感染、フィッシングサイトへの誘導のリスクが高いため、メールの開封、添付ファイルの参照、或いはメール本文中のURLのクリック等を行うことなく削除していただきますよう、よろしくお願いいたします。

弊社におきましては、不正アクセスの防止など情報セキュリティには十分注意しておりますが、引き続き対策を強化して参ります。よろしくお願いいたします。

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